Teenuse osutamise leping

Teenuse tingimused
1. eKool ASi (edaspidi: teenusepakkuja) ja internetiaadressil https://www.ekool.eu asuva eKooli õppeinfosüsteemiga liitunud haridusasutuse (edaspidi: kool) ning eKooli kasutava kooliga seotud isiku (edaspidi: kasutaja) (edaspidi ka: eraldi kui pool või koos kui pooled) vahel kehtib teenuse osutamise leping (edaspidi: leping). Lepingu ese on eKooli kasutamise võimaldamine (edaspidi: teenus) koolile ja kasutajale lepingus sätestatud tingimustel.
2. Teenusepakkuja osutab teenust 24 tundi ööpäevas ja 7 päeva nädalas, välja arvatud teenusepakkuja ette teatatud hooldusaegadel (edaspidi: planeeritud hooldus). Teenusepakkuja kinnitab, et eKool on kasutatav vähemalt 97% kokkulepitud ajast. Teenusepakkuja ei vastuta andmeside toimivuse eest kooli andmesideteenuse osutaja ja kooli vahel.
3. Teenusepakkuja teatab planeeritud hooldusest koolile ette vähemalt 24 tundi, märkides seejuures ära hooldusperioodi alguse ja eeldatava lõpu. Hooldus- ja arendustöödeks või versiooni uuendamiseks võib teenusepakkuja piirata eKooli kättesaadavust kõige rohkem 2 korda kuus 1 ööpäev korraga, teavitades sellest kooli vähemalt 5 päeva ette.
4. Teenusepakkujal on õigus ühepoolselt muuta ja täiendada teenuse sisu tingimusel, et teenuses säilib klassipäeviku funktsioon.
5. Teenusepakkuja teeb kõik endast oleneva, et teenuse sisu oleks käideldav, turvaline ja tehniliselt veatu.
6. Kui teenuse osutamiseks vajalikus tarkvaras (edaspidi: süsteem) või süsteemi sisestatud kooli informatsioonis (edaspidi: andmed) esineb vigu, tuleb koolil teenusepakkujat teavitada eKooli e‑posti aadressil help@ekool.eu. Eeltoodut peab tegema kooli määratud ja volitatud isik (edaspidi: administraator), kelle ülesanne on hallata kooli andmeid ja anda kasutajaõigusi kooli nimel ja vastutusel. Teenusepakkuja saadab administraatorile veateate kättesaamise kinnituse ning teabe vea tüübi ja kriitilisuse kohta hiljemalt veateate laekumisele järgneva tööpäeva jooksul.
7. Teenusepakkuja tagab, et teenuse rakenduse igapäevast tööd segav kriitiline viga parandatakse hiljemalt 4 tööpäeva jooksul. Mittekriitilised vead parandab teenusepakkuja korraliste süsteemiuuenduste käigus.
8. Teenusepakkuja võib teenuse osutamiseks vajalikke töid ja teenuseid hankida kolmandatelt pooltelt, tagades seejuures andmete konfidentsiaalsuse.
Teenuse kasutamine
1. Kool aktiveerib teenuse ise, esitades digitaalse taotluse kooli registreerimiseks eKooli veebisaidil. Kool vastutab esitatud teabe ja andmete õigsuse eest.
2. Administraator volitab kasutajaid teenust kasutama ja avab neile taotluse alusel juurdepääsu teenusele (edaspidi: kasutajakonto). Administraator määrab kasutajale kindlad õigused (edaspidi: rollid) teenuse kasutamiseks ja korraldab kasutajatele vajadusel koolituse.
3. Kool vastutab rollide jagamise eest. Iga administraatori antud roll loetakse korrektseks.
4. Teenusepakkuja ei vastuta kahju eest, sh kolmandatele isikutele tekkinud kahju eest, mille põhjustab kool ja/või kasutaja (nt kui käiakse hooletult ümber kasutajatunnuste ja paroolidega või tehakse need kättesaadavaks kõrvalistele isikutele).
5. eKooli kasutajad ja kool vastutavad, et nende kasutajakonto andmed on kolmandate isikute eest saladuses ning kaitstud. Samuti vastutavad kasutajad ja kool eeltoodu rikkumisel tekkinud kahju eest. Turvalisuse huvides on soovitatav eKooli sisse logida ID‑kaardi, mobiil‑ID või internetipanga kaudu. eKooli saab sisse logida SEB, Swedbanki, Nordea ja Krediidipanga autentimisteenuseid kasutades.
6. Kool vastutab enda antud rollide kaudu tehtud kahju eest, sh kui rikutakse või üritatakse rikkuda kooli andmeid või eKooli süsteemi.
7. Teenusepakkujal on õigus ühepoolselt ja etteteatamata, ajutiselt või lõplikult, sulgeda kasutajakonto, kui selle vahendusel tehakse või üritatakse teha järgmist:
  1. rikutakse andmeid või eKooli süsteemi;
  2. rikutakse kehtivaid õigusakte;
  3. rikutakse veebipõhise suhtlemise häid tavasid, nt edastatakse rämpsposti, viirust vms;
  4. tekitatakse ebatavalist koormust eKooli süsteemile;
  5. tekitatakse muud kahju.
8. Pooled on kohustatud viivitamatult teavitama teist poolt teenuse turvalisusele või stabiilsusele tekkinud või tekkivast ohust. Sellise ohu korral on teenusepakkujal õigus ühepoolselt ja ette teatamata muuta eKooli ja selle majutamise konfiguratsioonis kokkulepitud parameetreid. Teenusepakkuja kohustub esimesel võimalusel teavitama kooli tehtud muudatuse ulatusest ja otstarbekusest.
Andmed ja intellektuaalne omand
1. Kool vastutab kõigi andmete ja nende töötlemise eest Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide ning heade tavade järgi.
2. Teenusepakkuja tagab, et iga päev tehakse andmetest varukoopiaid.
3. Teenusepakkuja kohustub kehtivas hinnakirjas https://www.ekool.eu/index_et.html#/?screenId=e.main.prices toodud tasu eest andma koolile andmekandjal säilitamisele kuuluvad andmed, kui kool avaldab selleks soovi. Andmekandjal peavad olema andmed alates kooli liitumisest eKooliga kuni nende üleandmise hetkeni, seda vormingus, mis võimaldab neid lugeda ilma eKooli süsteemita. Andmete säilitamisel juhindub teenusepakkuja Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
4. Teenusepakkuja kohustub võtma kasutusele kõik võimalikud meetmed, mis välistaksid kolmandate isikute ligipääsu andmetele. Samuti kohustub teenusepakkuja tagama teenuse töö sellisena, et kasutajakontoga pääseb ligi vaid kasutajatele määratud rollikohastele andmetele.
5. Teenusepakkuja ei väljasta kolmandatele isikutele andmeid muul viisil, kui on sätestatud Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides. Teenusepakkujal on õigus väljastada andmetest koondväljavõtteid haridusametitele ning Haridus- ja Teadusministeeriumile.
6. Teenusepakkujal on õigus säilitada andmeid.
7. Siinse lepingu aktsepteerimisel lubab teenuse kasutaja teenusepakkujal saata kasutaja kontoga seotud e‑posti aadressile nii süsteemseid kui ka teenusega seotud ja teavituspõhimõtetega kooskõlas teateid. Mittesüsteemsetest teadetest saab kasutaja loobuda klõpsates teadete jaluses selleks mõeldud linki.
8. Teenusepakkuja võimaldab koolil sobival ajal arhiveerida eelneva õppeaasta andmed. Alates järgneva õppeaasta neljandast kalendrikuust on teenusepakkujal õigus andmed arhiivi kanda kooli nõusolekuta.
Arveldused
1. Kool maksab teenusepakkujale teenuse kasutamise eest tasu (edaspidi: teenustasu) üks kord kuus teenusepakkuja kehtiva hinnakirja järgi (kättesaadav internetiaadressil: https://www.ekool.eu/index_et.html#/?screenId=e.main.prices). Teenusepakkuja on hinnakirja muutmisest kohustatud kooli kirjalikult teavitama vähemalt 30 päeva ette.
2. Teenusepakkujal on õigus volitada kolmandat isikut esitama koolile arveid teenuse kasutamise eest. Teenusepakkuja teatab kolmanda isiku volitamisest koolile ette.
3. Punkti 1.2 rikkumise korral on koolil õigus nõuda teenustasu vähendamist aja eest, mille vältel ei saanud kool teenust teenusepakkuja süül kasutada. Näiteks on arvestusperioodis 672 tundi 100% käideldavusest. Kui lubatud käideldavus oli 97% (st 20,16 tundi ei olnud võimalik teenust kasutada) ja tegelik käideldavus oli 95% (st 33,6 tundi ei olnud võimalik teenust kasutada), siis esitatav arve moodustab 60% (20,16 : 33,6) normaalarvest.
4. Koolil on õigus kontrollida teenustasu õigsust ja vastavust lepingu punktile 1.2. Kui pooled tuvastavad esitatud arvete mittevastavuse lepingus sätestatule, teeb teenusepakkuja järgneva kuu arvelt tasaarvelduse.
Litsentsid
1. Teenusepakkuja tagab kõikide teenuse osutamiseks vajalike litsentside ja lubade olemasolu. Need peavad vastama kehtivale autoriõiguse seadusele ja intellektuaalomandi kaitset reguleerivatele õigusaktidele.
2. Lepinguga annab teenusepakkuja koolile mitteeksklusiivse, tähtajalise ja koolipõhise litsentsi, mis lubab teenust kasutada selleks ettenähtud funktsioonide piires. Koolil ei ole õigust volitada teenust kasutama kolmandaid isikuid, kes ei ole kooliga seotud isikud ehk kooli töötajad, õpilased, õpilaste vanemad ja õpilaste hooldusõigusega isikud.
Tähtajad
1. Leping hakkab kehtima siis, kui kool ja kasutaja on lepingu aktsepteerinud. Leping on tähtajatu.
2. Pooltel on õigus igal ajal leping ühepoolselt üles öelda, teavitades sellest teist poolt kirjalikult vähemalt 6 kuud ette.
3. Kui teenusepakkuja ei taga eKooli käideldavust lepingu punktis 1.2 toodud tingimustel kolmel järjestikusel kuul teenusepakkujast tuleneval põhjusel, on koolil õigus leping ühepoolselt ja ilma sanktsioonideta üles öelda. Sellest tuleb teenusepakkujat 14 päeva kirjalikult ette teatada.
4. Teenusepakkujal on õigus peatada kooli kõigi kasutajate ligipääs eKoolile või leping ühepoolselt lõpetada, etteteatamistähtaega järgimata ja ilma sanktsioonideta, teavitades kooli sellest eelnevalt kirjalikult, juhul kui
  1. kool ei tee teenusepakkujaga piisavat koostööd, kui kool või kooli kasutaja rikub lepingus sätestatud tingimusi ja/või tekitab teenusepakkujale muul viisil kahju ega aita seda vältida või peatada.
  2. kool ei täida lepingu peatükis 4 nimetatud rahalisi kohustusi teenusepakkuja ees õigel ajal kolmel järjestikusel kuul või viivitab maksetega üle 45 päeva, hoolimata teenusepakkuja korduvast meeldetuletust.
Vääramatu jõud
1. Lepingu mittetäitmine loetakse põhjendatuks võlaõigusseaduse §-s 103 sätestatud juhul (edaspidi: vääramatu jõud).
2. Vääramatu jõu korral pikenevad lepinguga sätestatud tähtajad aja võrra, mille vältel vääramatu jõu tõttu esinenud takistus ei lubanud teenust osutada või kasutada.
Üldsätted
1. Lepingut sõlmides aktsepteerib kool ja/või kasutaja ühtlasi ka hinnakirja, mis on kättesaadav aadressil https://www.ekool.eu/index_et.html#/?screenId=e.main.prices, ja teavituspõhimõtteid (vt https://www.ekool.eu/terms/advertising_et.html).
2. Sõltuvalt kontekstist võivad lepingus määratletud ainsuses olevad terminid tähendada mitmust ja mitmuses olevad terminid tähendada ainsust.
3. Lepingus on pealkirjad ja nummerdus lisatud vaid arusaamise hõlbustamiseks ning nendel ei ole iseseisvat tähendust.
4. Teenusepakkuja võib lepingu tingimusi, sh hinnakirja ja/või teavituspõhimõtteid muuta. Teenusepakkuja teatab sellest vähemalt 30 päeva ette ning avalikustab uued tingimused internetiaadressil https://www.ekool.eu/terms/terms_et.html. Kui kasutaja või kool kasutab teenust pärast tingimuste muutmist, nõustub ta uute tingimustega.
5. Pooltel on õigus loovutada lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi täielikult või osaliselt kolmandatele isikutele vaid teise poole eelneval nõusolekul.
6. Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.
7. Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused lahendatakse rahumeelsete läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus.