Договор об оказании услуг

1. Условия услуги
   1. Настоящий договор (далее «Договор») действует между eKool AS (далее «Поставщик услуги») и учебным заведением (далее «Школа»), присоединившимся к находящейся по Интернет-адресу https://www.ekool.eu образовательной информационной системе eKool, а также пользующимся системой eKool связанным со Школой лицом (далее «Пользователь») (далее также: по отдельности «Сторона» или совместно «Стороны»). Предметом Договора является предоставление Школе и Пользователю со стороны Поставщика услуги возможности пользования системой eKool (далее «Услуга») на установленных в Договоре условиях.
   2. Поставщик услуги оказывает Услугу 24 часа в сутки 7 дней в неделю, за исключением времени обслуживания (далее «Запланированное обслуживание»), о котором Поставщик услуги предупреждает заранее. Поставщик услуги подтверждает, что система eKool доступна для пользования не менее 97% согласованного времени. Поставщик услуги не несёт ответственности за функционирование системы передачи данных между поставщиком услуги передачи данных и Школой.
   3. Поставщик услуги предуведомляет Школу о Запланированном обслуживании, по меньшей мере, за 24 часа, указав при этом время начала и предполагаемого окончания периода обслуживания. Для осуществления сервисных работ, внедрения разработок или обновления версий Поставщик услуги может ограничить доступ к системе eKool до 2 раз в месяц продолжительностью до 1 суток за один раз, предуведомив об этом Школу, по меньшей мере, за 5 дней.
   4. Поставщик услуги имеет право в одностороннем порядке изменять и дополнять содержание Услуги при условии, что Услуга сохраняет функцию классного дневника.
   5. Поставщик услуги обязуется делать всё от себя зависящее, чтобы содержание Услуги было для Школы доступным для использования, безопасным и без технических ошибок.
   6. При выявлении ошибок в необходимом для оказания Услуги программном обеспечении (далее «Система») или введённой в Систему информации о Школе (далее «Данные») Школа должна отправить извещение об ошибке Поставщику услуги по адресу электронной почты: help@ekool.eu. Приведённым выше должно заниматься назначенное и уполномоченное Школой лицо (далее «Администратор»), задачей которого является управление школьными данными и предоставление прав пользователей от имени и под ответственность Школы. Поставщик услуги не позднее чем в течение следующего рабочего дня после получения извещения об ошибке отправляет Администратору подтверждение получения извещения об ошибке с информацией о характере и степени критичности ошибки.
   7. Поставщик услуги обеспечивает устранение критических ошибок, препятствующих повседневной работе приложения Услуги, не позднее чем в течение 4 рабочих дней. Некритические ошибки Поставщик услуги старается ликвидировать в очередных обновлениях Системы.
   8. Поставщик услуги может поставлять необходимые для оказания Услуги работы и услуги от третьих лиц, обеспечивая при этом конфиденциальность Данных.
2. Пользование услугой
   1. Школа самостоятельно активирует Услугу, представив дигитальное ходатайство о регистрации Школы на веб-сайте eKool. Школа несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и данных.
   2. Администратор уполномочивает Пользователей пользоваться Услугой, предоставив им на основании ходатайства доступ к Услуге (далее «Учётная запись пользователя»). Администратор устанавливает для Пользователей определённые права пользования Услугой (далее «Роли») и при необходимости организует обучение Пользователей.
   3. Школа несёт ответственность за распределение Ролей. Каждая предоставленная Администратором роль считается корректной.
   4. Поставщик услуги не несёт ответственности за ущерб, обусловленный со стороны Школы и/или Пользователей (например, по причине небрежного обращения с признаками пользователя и паролями и их доступности), в том числе за причинённый третьим лицам ущерб.
   5. Пользователи системы eKool и Школа несут ответственность за содержание в тайне и защиту данных их Учётных записей пользователя от третьих лиц, а также за ущерб, причинённый нарушением приведённого выше положения. В интересах безопасности Пользователю рекомендуется при входе в систему eKool пользоваться ID-картой, мобильным ID или картой паролей Интернет-банка. В eKool можно войти, используя систему аутентификации банков SEB, Swedbank, Nordea ja Krediidipank.
   6. Школа несёт ответственность за ущерб, причинённый при посредстве предоставленных Школой Ролей, в том числе повреждением или попыткой повреждения Данных или системы eKool.
   7. Поставщик услуги имеет право в одностороннем порядке и без предуведомления временно или окончательно приостановить Учётную запись пользователя, при посредстве которой совершают или пытаются совершить следующие действия:
      1. повреждаются Данные или система eKool;
      2. нарушаются действующие правовые акты;
      3. нарушаются добрые обычаи общения в веб-среде, например, рассылка спама, заражение вирусом и т.п.;
      4. создаётся чрезвычайная нагрузка на систему eKool;
      5. причиняется другой ущерб.
   8. Стороны обязаны незамедлительно проинформировать другую Сторону о возникшей или возникающей угрозе для безопасности или стабильности Услуги. При возникновении такой опасности Поставщик услуги имеет право в одностороннем порядке и без предуведомления изменить согласованные параметры конфигурации системы eKool и её размещения. Поставщик услуги обязан при первой возможности проинформировать Школу об объёме и целесообразности совершённых изменений.
3. Данные и интеллектуальная собственность
   1. Школа несёт ответственность за соответствие всех Данных и их обработки действующим правовым актам Эстонской Республики, а также добрым обычаям.
   2. Поставщик услуги обязуется обеспечить ежедневное сохранение запасных копий Данных.
   3. Поставщик услуги обязан за указанную в действующем прейскуранте https://www.ekool.eu/index_ru.html#/?screenId=e.main.prices цену передавать Школе подлежащие сохранению на носителе информации Данные, если Школа изъявляет соответствующее желание. Подлежащие сохранению на носителе информации Данные должны сохраняться с момента присоединения Школы к системе eKool до момента их передачи в формате, позволяющем их считывать без системы eKool. При сохранении Данных Поставщик услуги руководствуется действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
   4. Поставщик услуги обязуется принять все возможные меры по предотвращению доступа к Данным третьих лиц. Также Поставщик услуги обязуется обеспечить работу Услуги таким образом, чтобы Пользователь посредством Учётной записи пользователя имел доступ только к той информации, которая определена для Пользователя согласно его конкретной Роли.
   5. Поставщик услуги не разглашает Данные третьим лицам другим способом, нежели установленный действующими в Эстонской Республике правовыми актами. Поставщик услуги имеет право предоставлять сводные выписки Данных департаментам образования и Министерству образования и науки.
   6. Поставщик услуги имеет право сохранять Данные.
   7. При акцептировании настоящего договора Пользователь услуги позволяет Поставщику услуги отправлять по связанному с Учётной записью пользователя адресу эл. почты как системные сообщения, так и сообщения, связанные с Услугой и соответствующие принципам предоставления информации. От несистемных сообщений Пользователь может отказаться, нажав на предусмотренную для этого ссылку в нижней части сообщений.
   8. Поставщик услуги предоставляет Школе возможность в подходящее для неё время архивировать Данные за предыдущий учебный год. Начиная с четвёртого календарного месяца следующего учебного года, Поставщик услуги имеет право архивировать Данные без согласия Школы.
4. Расчёты
   1. Школа платит Поставщику услуги плату за пользование Услугой (далее «Плата за услугу») один раз в месяц согласно действующему прейскуранту Поставщика услуги (доступен по адресу: https://www.ekool.eu/index_ru.html#/?screenId=e.main.prices). Поставщик услуги обязан письменно предуведомлять Школу об изменении прейскуранта, по меньшей мере, за 30 дней.
   2. Поставщик услуги имеет право уполномочить третье лицо представлять Школе счета за пользование Услугой. Поставщик услуги обязан предварительно проинформировать Школу о полномочиях третьего лица.
   3. В случае нарушения пункта 1.2. Школа имеет право потребовать уменьшения Платы за услугу пропорционально тому времени, на протяжении которого Услуга была недоступна для пользования по вине Поставщика услуги. Пример: расчётный период составляет 672 часа, что соответствует 100% эксплуатационной способности. Если допустимая эксплуатационная способность системы составляет 97% (т.е. 20,16 часов невозможно было пользоваться Услугой), а действительная эксплуатационная способность составила 95% (т.е. 33,6 часа невозможно было пользоваться Услугой), то представленный счёт составит 60% (20,16 : 33,6) от нормального счёта.
   4. Школа имеет право осуществлять контроль достоверности Платы за услуги и её соответствия пункту 1.2. Договора. В случае если Стороны обнаружат несоответствие представленных счетов положениям Договора, Поставщик услуги осуществляет взаимозачёт со счётом за следующий месяц.
5. Лицензии
   1. Поставщик услуги обязуется обеспечить наличие всех необходимых для оказания Услуги лицензий и разрешений. Он должны соответствовать действующему Закону об авторском праве и действующим правовым актам, регулирующим защиту интеллектуальной собственности.
   2. Настоящим Договором Поставщик услуги предоставляет Школе неэксклюзивную срочную школьную лицензию на допуск Пользователей к пользованию Услугой в пределах предусмотренных для этого функций. Школа не имеет права уполномочивать пользоваться Услугой третьих лиц, которые не являются связанными со Школой лицами, т.е. работниками Школы, учениками, родителями учеников или лицами с правом опеки над учениками.
6. Сроки
   1. Договор вступает в силу с момента его акцептирования со стороны Школы и Пользователя. Договор является бессрочным.
   2. Стороны имеют право в любое время отказаться от Договора в одностороннем порядке, предуведомив об этом другую Сторону письменно, по меньшей мере, за 6 месяцев.
   3. Если Поставщик услуги не обеспечивает эксплуатационную способность системы eKool для использования на приведённых в пункте 1.2. Договора условиях в течение трёх последовательных месяцев по зависящим от Поставщика услуги причинам, Школа имеет право отказаться от Договора в одностороннем порядке без применения санкций, предуведомив об этом Поставщика услуги письменно за 14 дней.
   4. Поставщик услуги имеет право приостановить доступ всех Пользователей к системе eKool или расторгнуть Договор в одностороннем порядке без соблюдения сроков предуведомления и применения санкций, предуведомив об этом Школу письменно, в случае если:
      1. Школа недостаточно сотрудничает с Поставщиком услуги в том случае, если Школа или Пользователь Школы нарушает установленные в Договоре условия и/или другим способом причиняет ущерб Поставщику услуги и не способствует его предотвращению или приостановлению.
      2. Школа не выполняет своевременно указанные в главе 4 Договора денежные обязательства перед Поставщиком услуги в течение трёх последовательных месяцев либо, несмотря на повторное напоминание Поставщика услуги, задерживается с оплатой более 45 дней.
7. Непреодолимая сила
   1. Неисполнение Договора считается обоснованным в установленном в статье 103 Обязательственно-правового закона случае (далее «Непреодолимая сила»).
   2. При наступлении Непреодолимой силы установленные Договором сроки переносятся на то время, в течение которого появившееся по причине Непреодолимой силы препятствие не позволяло оказывать или использовать Услугу.
8. Общие положения
   1. При заключении Договора Школа и/или Пользователь одновременно акцептируют также прейскурант, доступный по адресу https://www.ekool.eu/index_ru.html#/?screenId=e.main.prices, и принципы предоставления информации (см. https://www.ekool.eu/terms/advertising_ru.html).
   2. В зависимости от контекста, определённые Договором в единственном числе понятия могут означать понятия во множественном числе, и понятия во множественном числе могут означать понятия в единственном числе.
   3. Наименования и нумерация в Договоре использованы только для облегчения понимания и не имеют самостоятельного значения.
   4. Поставщик услуги может изменить настоящие Условия, в т.ч. также прейскурант и принципы предоставления информации. Поставщик услуги предуведомляет об этом, по меньшей мере, за 30 дней и публикует новые Условия по Интернет-адресу https://www.ekool.eu/terms/terms_ru.html. В случае пользования Услугой после изменения Условий Пользователь или Школа соглашается с новыми Условиями.
   5. Стороны имеют право полностью или частично уступить третьим лицам вытекающие из Договора права и обязанности только по предварительному согласию другой Стороны.
   6. К Договору применяются действующие в Эстонской Республике правовые акты.
   7. Возникающие при исполнении Договора споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения споры разрешаются в Харьюском Уездном суде.