Teenuse osutamise tingimused koolidele

1. Teenuse tingimused
   1. Käesolevad teenuse osutamise tingimused koolidele (edaspidi: teenusetingimused) kohalduvad eKool ASi (edaspidi: teenusepakkuja) ja internetiaadressil https://www.ekool.eu asuva eKooli õppeinfosüsteemiga (edaspidi: eKool) liitunud haridusasutuse (edaspidi: kool) (edaspidi: mõlemad eraldi kui pool või koos kui pooled) vahel kehtivale teenuse osutamise lepingule (edaspidi: leping), mille alusel võimaldatakse koolil kasutada eKooli (edaspidi: teenus) lepingus sätestatud tingimustel. Teenusetingimused moodustavad koos e-Kool ASi hinnakirja, andmetöötluslepingu ja eKooli kasutustingimustega lepingu lahutamatu osa.
   2. Kool on teenuse kasutamisega seoses töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja ja teenusepakkuja on volitatud töötleja. Teenuse kasutamisega seotud isikuandmete töötlemine on reguleeritud lepingu lahutamatuks osaks olevas andmetöötluslepingus ja eKooli kasutustingimustes, mis on kättesaadavad teenusepakkuja veebilehel.
   3. Teenusepakkuja osutab teenust 24 tundi ööpäevas ja 7 päeva nädalas, välja arvatud teenusepakkuja poolt ette teatatud ajal (edaspidi: planeeritud hooldus). Teenusepakkuja tagab eKooli kasutatavuse vähemalt 97% ulatuses eelnevas lauses teenuse osutamiseks kokku lepitud ajast, mille hulka ei kuulu punktis 1.4 sätestatud planeeritud hoolduse aeg, ning lubatav summaarne seisak on 3%. Teenusepakkuja ei vastuta andmeside toimivuse eest kooli andmesideteenuse osutaja ja kooli vahel.
   4. Teenus osutamisega seotud hooldustöid teostatakse üldjuhul ajavahemikul 00.00 - 06.00 või muul ajal, kui see ei sega eKooli kasutamist. eKooli kasutamist takistavast planeeritud hooldusest teatab teenusepakkuja koolile ette vähemalt 24 tundi, märkides seejuures ära planeeritud hoolduse alguse ja eeldatava lõpu aja.
   5. Kool kinnitab, et ta on teenuse täpsest funktsionaalsusest teadlik ning aktsepteerib seda sellisel kujul. Teenusepakkujal on õigus teenuse sisu ühepoolselt muuta ja täiendada tingimusel, et teenuses säilib klassipäeviku funktsioon. Teenuse sisu muutmisel või täiendamisel saadetakse kooli määratud ja volitatud isikule (edaspidi: administraator) vastavasisuline informatsioon.
   6. Teenusepakkuja teeb kõik endast oleneva, et teenuse sisu oleks käideldav, turvaline ja tehniliselt veatu.
   7. Kui teenuse osutamiseks vajalikus tarkvaras (edaspidi: süsteem) või süsteemi sisestatud kooliga seotud mistahes andmetes ja informatsioonis, sh isikuandmetes, (edaspidi: andmed) esineb vigu, tuleb koolil teenusepakkujat teavitada eposti aadressil help@ekool.eu. Eeltoodut peab tegema kooli administraator, kelle ülesanne on hallata kooli andmeid ja anda kasutajaõigusi kooli nimel ja vastutusel. Teenusepakkuja saadab administraatorile veateate kättesaamise kinnituse ning teabe vea tüübi ja kriitilisuse kohta hiljemalt veateate laekumisele järgneva tööpäeva jooksul.
   8. Teenusepakkuja tagab, et eKooli igapäevast kasutamist segav kriitiline viga parandatakse hiljemalt 4 tööpäeva jooksul. Mittekriitilised vead parandab teenusepakkuja planeeritud hoolduse käigus.
   9. Teenusepakkuja võib teenuse osutamiseks vajalikke töid ja teenuseid hankida kolmandatelt isikutelt, tagades seejuures andmete konfidentsiaalsuse ja isikuandmete kaitse vastavalt andmetöötluslepingule.
2. Teenuse kasutamine
   1. Teenuse aktiveerimiseks, esitab kool digitaalse taotluse kooli registreerimiseks eKoolis. Kool vastutab esitatud teabe ja andmete õigsuse eest.
   2. eKooli kasutajad on kõik füüsilised isikud, keda volitab administraator eKooli kasutama (edaspidi: kasutajad) ja avab neile taotluse alusel juurdepääsu eKoolile (edaspidi: kasutajakonto). Administraator määrab kasutajale kindlad õigused (edaspidi: rollid) eKooli kasutamiseks ja korraldab kasutajatele vajadusel koolituse.
   3. Kool vastutab rollide jagamise ja sellega kaasnevate tagajärgede eest. Iga administraatori antud roll loetakse korrektseks ja kooli poolt heaks kiidetuks.
   4. Teenusepakkuja ei vastuta kahju eest, sh kolmandatele isikutele tekkinud kahju eest, mille põhjustab kool ja/või kasutaja (nt kui käiakse hooletult ümber kasutajatunnuste ja paroolidega või tehakse need kättesaadavaks kõrvalistele isikutele).
   5. Kool vastutab, et tema poolt määratud kasutajate kasutajakonto andmed on kolmandate isikute eest saladuses hoitud ning kaitstud. Samuti vastutab kool eeltoodu rikkumisel tekkinud kahju eest. Turvalisuse huvides on soovitatav eKooli sisse logida tugevalt autenditud viisil (kasutades ID-kaarti, mobiil-ID või muid turvalisi kanaleid).
   6. Kool vastutab enda antud rollide kaudu põhjustatud kahju eest, sh kui rikutakse või üritatakse rikkuda kooli andmeid või eKooli süsteemi.
   7. Teenusepakkujal on õigus ühepoolselt ja etteteatamata, ajutiselt või lõplikult, lõpetada ühepoolselt teenuse osutamine, kui kool (sh kooli antud rolliga kasutaja) teeb või üritab teha järgmist:
      1. rikutakse andmeid või eKooli süsteemi;
      2. rikutakse kehtivaid õigusakte;
      3. rikutakse veebipõhise suhtlemise häid tavasid, nt edastatakse rämpsposti, viirust vms;
      4. tekitatakse ebatavalist koormust eKooli süsteemile;
      5. tekitatakse muud kahju.
   8. Pool on kohustatud viivitamatult teavitama teist poolt teenuse turvalisusele või stabiilsusele tekkinud või tekkivast ohust. Sellise ohu korral on teenusepakkujal õigus ühepoolselt ja ette teatamata muuta eKooli ja selle majutamise konfiguratsioonis kokkulepitud parameetreid. Teenusepakkuja kohustub esimesel võimalusel teavitama kooli tehtud muudatuse ulatusest ja otstarbekusest.
3. Andmed
   1. Kool vastutab kõigi andmete ja nende töötlemise eest Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide ning heade tavade järgi.
   2. Teenusepakkuja tagab, et iga päev tehakse andmetest varukoopiaid.
   3. Teenusepakkuja kohustub kooli vastavasisulise taotluse alusel andma koolile üle koolile kuuluvad andmed, mille kustutamise tähtaeg ei ole saabunud. Eelnimetatud toimingu maksumus lepitakse kokku osapoolte vahel sõltuvalt tööde mahust. Kui hinnas kokku ei lepita, saab kool koguda andmed ise teenuses sisalduvate aruannete ulatuses. Andmekandjal peavad olema andmed alates teenuse aktiveerimisest kooli poolt kuni nende üleandmise hetkeni, seda vormingus, mis võimaldab neid lugeda ilma eKooli süsteemita. Andmete säilitamisel juhindub teenusepakkuja Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
   4. Teenusepakkuja kohustub võtma kasutusele mõistlikus ulatuses vajalikud meetmed, et välistada õigustamata kolmandate isikute ligipääsu andmetele. Samuti kohustub teenusepakkuja tagama teenuse osutamise sellisena, et kasutajakonto kaudu pääseb kasutaja eKoolis ligi vaid andmetele, mis vastavad temale määratud rolli(de)le.
   5. Teenusepakkuja ei väljasta kolmandatele isikutele andmeid muul viisil, kui on sätestatud Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides. Teenusepakkujal on õigus väljastada andmetest koondväljavõtteid kooli pidajale ning Haridus- ja Teadusministeeriumile.
   6. Teenusepakkujal on õigus säilitada andmeid vastavalt kehtivatele õigusaktidele, andmetöötluslepingule ja eKooli kasutustingimustele.
4. Arveldused
   1. Kool maksab teenusepakkujale teenuse kasutamise eest tasu (edaspidi: teenustasu) üks kord kuus vastavalt poolte vahel sõlmitud lepingule.
   2. Teenusepakkujal on õigus volitada kolmandat isikut esitama koolile arveid teenuse kasutamise eest. Teenusepakkuja teatab kolmanda isiku volitamisest koolile ette.
   3. Teenusetingimuste punkti 1.3 rikkumise korral on koolil õigus nõuda teenustasu vähendamist aja eest, mille vältel ei saanud kool eKooli teenusepakkuja süül kasutada. Teenustasu vähendatakse vastavalt järgneva näite loogikale.
      Võttes aluseks, et punkti 1.3 lauses 1 sätestatud teenuse osutamiseks kokku lepitud aeg arvestusperioodis on 672 tundi (s.o arvestusperioodi 30 päeva jooksul 24 tundi ööpäevas ja 7 päeva nädalas, millest on näites maha arvatud planeeritud hoolduse aeg 48 tundi), on teenusetingimuste punkti 1.3 lause 2 alusel tagatud eKooli kasutatavus 651,84 tundi (97%) ja lubatud seisak 20,16 tundi (3%). Kui tegelik eKooli kasutatavus oli arvestusperioodi jooksul 638,4 tundi (95%) ja summaarne seisak 33,6 tundi (5%), siis moodustab koolile vastava arvestusperioodi eest esitatav arve 60% (s.o 20,16 : 33,6 x 100) normaalarvest.
   4. Koolil on õigus kontrollida teenustasu õigsust ja vastavust teenusetingimuste punktile 1.3. Kui pooled tuvastavad esitatud arvete mittevastavuse lepingus sätestatule, teeb teenusepakkuja järgneva kuu arvelt tasaarvelduse.
5. Litsentsid
   1. Teenusepakkuja tagab kõikide teenuse osutamiseks vajalike litsentside ja lubade olemasolu. Need peavad vastama kehtivale autoriõiguse seadusele ja intellektuaalomandi kaitset reguleerivatele õigusaktidele.
   2. Lepinguga annab teenusepakkuja koolile mitteeksklusiivse, tähtajalise ja koolipõhise litsentsi, mis lubab teenust kasutada selleks ettenähtud funktsioonide piires. Koolil ei ole õigust volitada teenust kasutama kolmandaid isikuid, kes ei ole kooliga seotud isikud ehk kooli töötajad, õpilased, õpilaste vanemad ja õpilaste seaduslikud esindajad.
6. Tähtajad
   1. Teenusetingimused hakkavad kehtima alates lepingu sõlmimisest.
   2. Pooltel on igal ajal õigus tähtajatu leping ühepoolselt üles öelda, teavitades sellest teist poolt kirjalikult vähemalt 6 kuud ette.
   3. Kui teenusepakkuja ei taga eKooli kasutatavust teenusetingimuste punktis 1.3 toodud tingimustel kolmel järjestikusel kuul teenusepakkujast tuleneval põhjusel, on koolil õigus leping ühepoolselt ja ilma sanktsioonideta üles öelda. Sellest tuleb teenusepakkujale kirjalikult 14 päeva ette teatada.
   4. Teenusepakkujal on õigus peatada kooli poolt volitatud kõigi kasutajate ligipääs eKoolile ja/või leping ühepoolselt etteteatamistähtaega järgimata lõpetada, teavitades kooli sellest eelnevalt kirjalikult, järgmistel juhtudel:
      1. kool ei tee teenusepakkujaga piisavat koostööd, kui kool või kooli poolt volitatud kasutaja rikub lepingus sätestatud tingimusi ja/või tekitab teenusepakkujale muul viisil kahju või ei aita seda vältida või peatada.
      2. kool ei täida teenusetingimuste peatükis 4 nimetatud rahalisi kohustusi teenusepakkuja ees õigel ajal kolmel järjestikusel kuul või viivitab mistahes sissenõutavaks muutunud kohustuse tasumisega üle 45 päeva, hoolimata teenusepakkuja korduvast meeldetuletusest.
7. Vääramatu jõud
   1. Lepingu mittetäitmine loetakse põhjendatuks võlaõigusseaduse §-s 103 sätestatud juhul (edaspidi: vääramatu jõud).
   2. Vääramatu jõu korral pikenevad lepinguga sätestatud tähtajad aja võrra, mille vältel vääramatu jõu tõttu esinenud takistus ei lubanud teenust osutada, kasutada või muul viisil lepingut täita.
8. Üldsätted
   1. Sõltuvalt kontekstist võivad lepingus määratletud ainsuses olevad terminid tähendada mitmust ja mitmuses olevad terminid tähendada ainsust.
   2. Lepingus on pealkirjad ja nummerdus lisatud vaid arusaamise hõlbustamiseks ning nendel ei ole iseseisvat tähendust.
   3. Teenusepakkuja võib teenusetingimusi, hinnakirja, andmetöötluslepingut ja/või eKooli kasutustingimusi ühepoolselt muuta. Teenusepakkuja teatab sellest vähemalt 30 päeva ette ning avalikustab uued tingimused internetiaadressil https://www.ekool.eu/terms/terms_et.html. Kui kasutaja või kool kasutab teenust pärast tingimuste muutmist, nõustub ta uute tingimustega.
   4. Pooltel on õigus loovutada lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi täielikult või osaliselt kolmandatele isikutele teise poole eelneval nõusolekul või vastavalt andmetöötluslepingus sätestatule.
   5. Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.
   6. Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused lahendatakse rahumeelsete läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus.